{"id":180,"date":"2026-07-14T14:59:15","date_gmt":"2026-07-14T13:59:15","guid":{"rendered":"https:\/\/moovyrent.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-09-17T10:17:08","modified_gmt":"2026-09-17T09:17:08","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moovyrent.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"180\" class=\"elementor elementor-180 elementor-47 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-06b5a636 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"06b5a636\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9261f31e elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"9261f31e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t\t<style>\n\/* MOOVYRENT \u00b7 Plantilla HUB de producto \u2014 tokens de marca \u00a72.1 *\/\n#moovyrent{\n  --petroleo:#184C58; --petroleo-700:#0F343D; --petroleo-100:#D6E1E4; --petroleo-50:#EFF4F5;\n  --claro:#C9D3D3; --chip:#E7EFF0;\n  --tinta:#22282A; --gris:#70706E; --gris-claro:#E2E4E4; --blanco:#FFFFFF;\n  --radio:12px; --sombra:0 6px 24px rgba(24,76,88,.12);\n  font-family:'Work Sans',system-ui,-apple-system,'Segoe UI',sans-serif;\n  color:var(--tinta); background:var(--blanco);\n  font-size:17px; line-height:1.6; -webkit-font-smoothing:antialiased;\n}\n#moovyrent *,#moovyrent *::before,#moovyrent *::after{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0}\n#moovyrent img{max-width:100%;display:block}\n#moovyrent a{color:inherit;text-decoration:none}\n#moovyrent ul,#moovyrent ol{margin:0 !important;list-style:none}\n#moovyrent a:focus-visible,#moovyrent button:focus-visible,#moovyrent summary:focus-visible{outline:3px solid currentColor;outline-offset:2px;border-radius:4px}\n#moovyrent 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.mv-ico{width:28px;height:28px;color:var(--petroleo);margin-bottom:12px}\n#moovyrent .mv-why__item h3{font-size:1rem;font-weight:600;color:var(--petroleo);margin-bottom:7px}\n#moovyrent .mv-why__item p{font-size:.9rem;color:var(--gris)}\n\n\/* Entrega y zonas *\/\n#moovyrent .mv-zlinks{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px;margin-top:18px}\n#moovyrent .mv-zlinks a{background:#fff;border:1.5px solid var(--gris-claro);border-radius:999px;padding:9px 18px;font-weight:600;font-size:.92rem;color:var(--petroleo)}\n#moovyrent .mv-zlinks a:hover{border-color:var(--petroleo);background:var(--petroleo-50)}\n\n\/* Precios *\/\n#moovyrent .mv-precio{background:var(--petroleo);color:#fff;border-radius:var(--radio);padding:34px 32px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:24px;flex-wrap:wrap}\n#moovyrent .mv-precio h3{font-size:1.2rem;font-weight:600;color:#fff}\n#moovyrent .mv-precio p{color:var(--claro);font-size:.95rem;max-width:52ch;margin-top:6px}\n#moovyrent .mv-precio strong{color:#fff;font-size:1.15rem}\n\n\/* FAQ *\/\n#moovyrent .mv-faq{max-width:820px}\n#moovyrent .mv-faq details{background:#fff;border:1.5px solid var(--gris-claro);border-radius:var(--radio);margin-bottom:12px}\n#moovyrent .mv-faq details[open]{border-color:var(--petroleo)}\n#moovyrent .mv-faq summary{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:16px;padding:18px 22px;font-family:'Space Grotesk',sans-serif;font-weight:600;font-size:1.02rem;color:var(--petroleo);cursor:pointer;list-style:none}\n#moovyrent .mv-faq summary::-webkit-details-marker{display:none}\n#moovyrent .mv-faq summary .mv-ico{width:20px;height:20px;flex:none;transition:transform .18s}\n#moovyrent .mv-faq details[open] summary .mv-ico{transform:rotate(45deg)}\n#moovyrent .mv-faq details p{padding:0 22px 20px;font-size:.95rem;color:var(--gris);max-width:66ch}\n\n\/* Relacionados *\/\n#moovyrent .mv-rel{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:10px}\n#moovyrent .mv-rel a{background:#fff;border:1.5px solid var(--gris-claro);border-radius:999px;padding:10px 20px;font-weight:600;font-size:.93rem;color:var(--petroleo)}\n#moovyrent .mv-rel a:hover{border-color:var(--petroleo);background:var(--petroleo-50)}\n\n\/* Pasos numerados (how it works) *\/\n#moovyrent .mv-pasos{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:26px}\n#moovyrent .mv-paso{background:#fff;border:1.5px solid var(--gris-claro);border-radius:var(--radio);padding:32px 28px;position:relative}\n#moovyrent .mv-paso__num{position:absolute;top:24px;right:26px;font-family:'Space Grotesk',sans-serif;font-size:2.4rem;font-weight:700;color:var(--petroleo-100);line-height:1}\n#moovyrent .mv-paso__ico{width:54px;height:54px;border-radius:50%;background:var(--petroleo);display:flex;align-items:center;justify-content:center;margin-bottom:16px}\n#moovyrent .mv-paso__ico .mv-ico{width:25px;height:25px;color:var(--claro)}\n#moovyrent .mv-paso h3{font-size:1.1rem;font-weight:600;color:var(--petroleo);margin-bottom:8px}\n#moovyrent .mv-paso p{font-size:.94rem;color:var(--gris)}\n\n\/* Tabla de precios *\/\n#moovyrent .mv-tabla-wrap{overflow-x:auto;border:1.5px solid var(--gris-claro);border-radius:var(--radio);background:#fff}\n#moovyrent table{width:100%;border-collapse:collapse;min-width:520px}\n#moovyrent thead th{background:var(--petroleo);color:#fff;font-family:'Space Grotesk',sans-serif;font-weight:600;font-size:.92rem;text-align:left;padding:14px 20px}\n#moovyrent tbody td{padding:14px 20px;border-top:1px solid var(--gris-claro);font-size:.95rem;color:var(--tinta)}\n#moovyrent tbody tr:nth-child(even){background:var(--petroleo-50)}\n#moovyrent tbody td:first-child{font-weight:600;color:var(--petroleo)}\n#moovyrent tbody td.mv-num{font-variant-numeric:tabular-nums;white-space:nowrap}\n#moovyrent .mv-nota{font-size:.88rem;color:var(--gris);margin-top:14px;max-width:70ch}\n\n\/* Contacto *\/\n#moovyrent .mv-contacto{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:22px}\n#moovyrent .mv-cont-card{background:#fff;border:1.5px solid var(--gris-claro);border-radius:var(--radio);padding:28px 24px;text-align:center;transition:transform .18s,box-shadow .18s,border-color .18s}\n#moovyrent .mv-cont-card:hover{transform:translateY(-4px);box-shadow:var(--sombra);border-color:var(--petroleo)}\n#moovyrent .mv-cont-card .mv-ico{width:30px;height:30px;color:var(--petroleo);margin:0 auto 14px}\n#moovyrent .mv-cont-card h3{font-size:1.05rem;font-weight:600;color:var(--petroleo);margin-bottom:6px}\n#moovyrent .mv-cont-card p{font-size:.92rem;color:var(--gris);margin-bottom:12px}\n#moovyrent .mv-cont-card a.mv-dato{display:inline-block;font-family:'Space Grotesk',sans-serif;font-weight:600;color:var(--petroleo);font-size:1.02rem}\n#moovyrent .mv-cont-card a.mv-dato:hover{color:var(--petroleo-700);text-decoration:underline}\n\n\/* Legal \/ texto largo *\/\n#moovyrent .mv-legal{max-width:75ch}\n#moovyrent .mv-legal h2{font-size:1.35rem;margin:36px 0 12px}\n#moovyrent .mv-legal h2:first-child{margin-top:0}\n#moovyrent .mv-legal p{margin-bottom:12px;color:var(--tinta)}\n#moovyrent .mv-legal ul{margin:0 0 14px 0 !important;list-style:disc !important;padding-left:22px !important}\n#moovyrent .mv-legal li{margin-bottom:7px;color:var(--tinta)}\n#moovyrent .mv-aviso{background:var(--chip);border-left:4px solid var(--petroleo);border-radius:0 10px 10px 0;padding:16px 20px;font-size:.92rem;color:var(--tinta);margin-bottom:24px}\n\n\/* CTA final *\/\n#moovyrent .mv-cta{background:linear-gradient(120deg,var(--petroleo-700),var(--petroleo));border-radius:22px;padding:52px 44px;display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:32px;flex-wrap:wrap;color:#fff;position:relative;overflow:hidden}\n#moovyrent .mv-cta::after{content:\"\";position:absolute;left:-90px;bottom:-120px;width:300px;height:300px;border-radius:50%;background:radial-gradient(circle,rgba(120,170,183,.28),transparent 65%)}\n#moovyrent .mv-cta 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mv-hhero__in\">\n    <div class=\"mv-hhero__grid\">\n    <div>\n    <nav class=\"mv-miga\" aria-label=\"Migas de pan\">\n      <a href=\"\/es\/\">Inicio<\/a><span aria-hidden=\"true\">\u00bb<\/span><span aria-current=\"page\">Preguntas frecuentes<\/span>\n    <\/nav>\n    <h1>Preguntas frecuentes<\/h1>\n    <p class=\"mv-hhero__sub\">Todo lo que pueda querer saber sobre el alquiler de equipos de movilidad para su estancia en Tenerife \u2014 la reserva, la entrega en cualquier punto de la isla, los propios equipos y c\u00f3mo moverse una vez aqu\u00ed.<\/p>\n    <div class=\"mv-hhero__cta\">\n      <a class=\"mv-btn mv-btn--claro\" href=\"\/es\/contacto\/\">Preg\u00fantenos lo que quiera\n        <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M5 12h14m-6-6 6 6-6 6\"\/><\/svg><\/a>\n    <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"mv-hhero__foto\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/moovyrent.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/accessible-beaches-south-tenerife.webp\" alt=\"Mujer mayor sonriente de vacaciones con un sombrero de paja de colores\" width=\"1280\" height=\"720\" fetchpriority=\"high\" srcset=\"https:\/\/moovyrent.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/accessible-beaches-south-tenerife.webp 1280w, https:\/\/moovyrent.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/accessible-beaches-south-tenerife-300x169.webp 300w, https:\/\/moovyrent.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/accessible-beaches-south-tenerife-1024x576.webp 1024w, https:\/\/moovyrent.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/accessible-beaches-south-tenerife-768x432.webp 768w, https:\/\/moovyrent.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/accessible-beaches-south-tenerife-600x338.webp 600w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\"><\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"mv-sec\">\n  <div class=\"mv-wrap\">\n    <div class=\"mv-sec__head\">\n      <span class=\"mv-eyebrow\">Reserva<\/span>\n      <h2>Reserva y pago<\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"mv-faq\">\n      <details>\n        <summary>\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo reservar?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>En cuanto tenga fijadas sus fechas de viaje. Nuestro stock es limitado y ciertos modelos \u2014 sobre todo las sillas de ruedas el\u00e9ctricas y las camas articuladas \u2014 pueden agotarse en las \u00e9pocas de m\u00e1s demanda. Dicho esto, si ya est\u00e1 en Tenerife y necesita algo hoy mismo, ll\u00e1menos: haremos todo lo que est\u00e9 en nuestra mano.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfTengo que pagar una fianza?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>Depende del equipo. <strong>Los andadores con asiento, los andadores ligeros y las sillas de ruedas manuales no necesitan fianza<\/strong> \u2014 solo un contrato de alquiler firmado, una copia de su DNI o pasaporte y una tarjeta registrada. <strong>Los scooters de movilidad, las sillas de ruedas el\u00e9ctricas y las camas articuladas s\u00ed llevan una fianza reembolsable<\/strong>, que se toma como preautorizaci\u00f3n en tarjeta (normalmente entre 150 \u20ac y 200 \u20ac, y se libera cuando el equipo vuelve sin da\u00f1os), o puede elegir en su lugar un peque\u00f1o seguro diario opcional. Nunca se cobra nada en efectivo en la entrega \u2014 consulte nuestra <a href=\"\/es\/precios\/\">p\u00e1gina de precios<\/a> para ver el detalle.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfPuedo cambiar las fechas despu\u00e9s de reservar?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>S\u00ed \u2014 p\u00f3ngase en contacto con nosotros y cambiaremos su reserva siempre que el equipo est\u00e9 disponible en las nuevas fechas. Los planes de viaje cambian; preferimos adaptarnos antes que perderle.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfQu\u00e9 incluye el precio?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>Entrega y recogida gratis en cualquier punto de Tenerife, los cargadores, la instalaci\u00f3n y la demostraci\u00f3n, y asistencia en ingl\u00e9s, alem\u00e1n y espa\u00f1ol durante todo su alquiler. Consulte los <a href=\"\/es\/precios\/\">precios<\/a> para ver el desglose completo.<\/p>\n      <\/details>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"mv-sec mv-sec--alt\">\n  <div class=\"mv-wrap\">\n    <div class=\"mv-sec__head\">\n      <span class=\"mv-eyebrow\">Entrega<\/span>\n      <h2>Entrega y recogida<\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"mv-faq\">\n      <details>\n        <summary>\u00bfD\u00f3nde entregan?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p><strong>En cualquier punto de Tenerife, gratis<\/strong> \u2014 en toda la isla, no solo en las zonas tur\u00edsticas. Hoteles, apartamentos, villas y domicilios particulares. La mayor\u00eda de las entregas van a <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-los-cristianos\/\">Los Cristianos<\/a>, <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-playa-de-las-americas\/\">Playa de las Am\u00e9ricas<\/a>, <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-costa-adeje\/\">Costa Adeje<\/a> (incluidos Torviscas, Fa\u00f1ab\u00e9, El Duque y La Caleta) y <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-puerto-de-la-cruz\/\">Puerto de la Cruz<\/a>, pero La Laguna, Santa Cruz, Icod de los Vinos, Garachico, El M\u00e9dano y el resto de la isla cuestan exactamente lo mismo: nada. El \u00fanico recargo son 25 \u20ac por trayecto por la entrega o la recogida en el aeropuerto, <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-aeropuerto-sur-tenerife\/\">Tenerife Sur (TFS)<\/a> o <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-aeropuerto-norte-tenerife\/\">Tenerife Norte (TFN)<\/a>. Tambi\u00e9n puede recogerlo usted mismo en Icod de los Vinos, gratis.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfPuede estar mi equipo listo cuando aterrice?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>S\u00ed. Elija la entrega en el aeropuerto y facil\u00edtenos su n\u00famero de vuelo \u2014 seguimos el vuelo y le esperamos en llegadas en el aeropuerto en el que aterrice, <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-aeropuerto-sur-tenerife\/\">Tenerife Sur (TFS)<\/a> o <a href=\"\/es\/alquiler-movilidad-aeropuerto-norte-tenerife\/\">Tenerife Norte (TFN)<\/a>, y all\u00ed mismo recogemos el equipo cuando vuelva a casa.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfMe instalan el equipo?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>Siempre. Las camas articuladas se montan y se prueban en la habitaci\u00f3n donde se van a usar, las sillas de ruedas se ajustan al usuario y los scooters llegan completamente cargados y con una explicaci\u00f3n completa de los mandos.<\/p>\n      <\/details>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"mv-sec\">\n  <div class=\"mv-wrap\">\n    <div class=\"mv-sec__head\">\n      <span class=\"mv-eyebrow\">Equipos<\/span>\n      <h2>Los equipos en s\u00ed<\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"mv-faq\">\n      <details>\n        <summary>\u00bfSe limpian los equipos entre alquileres?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>Cada equipo se revisa por seguridad, se carga cuando procede y se desinfecta antes de cada alquiler \u2014 sin excepci\u00f3n.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 qu\u00e9 talla o qu\u00e9 modelo elegir?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>D\u00edganos la estatura y el peso del usuario y c\u00f3mo piensa pasar sus vacaciones, y le recomendaremos el equipo adecuado. Si al probarlo resulta que no es el adecuado, se lo cambiamos.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfNecesito carn\u00e9 para conducir un scooter de movilidad?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>No. Los scooters se conducen a velocidad de paseo por aceras y paseos mar\u00edtimos. Le hacemos una explicaci\u00f3n completa para que se sienta seguro antes de su primer trayecto.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfY si algo se estropea durante mi alquiler?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>Ll\u00e1menos o escr\u00edbanos por WhatsApp. Si ha fallado por el uso normal, lo reparamos o lo sustituimos sin coste alguno, y vamos hasta donde est\u00e9 alojado. No le dejaremos tirado.<\/p>\n      <\/details>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"mv-sec mv-sec--alt\">\n  <div class=\"mv-wrap\">\n    <div class=\"mv-sec__head\">\n      <span class=\"mv-eyebrow\">Tenerife<\/span>\n      <h2>Moverse por Tenerife<\/h2>\n    <\/div>\n    <div class=\"mv-faq\">\n      <details>\n        <summary>\u00bfQu\u00e9 playa es la mejor si quiero ba\u00f1arme con asistencia?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>Playa de las Vistas, en Los Cristianos. Es la \u00fanica playa de la zona con servicio de ba\u00f1o asistido abierto todo el a\u00f1o \u2014 sillas anfibias, muletas anfibias y una gr\u00faa, de 11:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, gestionado por el Ayuntamiento de Arona y sin necesidad de reserva para particulares.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfY en Costa Adeje?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>El Ayuntamiento de Adeje pone sillas anfibias en Torviscas, Fa\u00f1ab\u00e9 y Playa del Duque. Torviscas y Fa\u00f1ab\u00e9 ofrecen adem\u00e1s servicio de ba\u00f1o asistido. Playa del Duque tiene la silla pero no asistencia al ba\u00f1o, as\u00ed que necesitar\u00e1 un acompa\u00f1ante. Tenga en cuenta que en Adeje el servicio no se puede reservar con antelaci\u00f3n: depende de la disponibilidad y del horario de los socorristas.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfPuedo desplazarme entre las zonas tur\u00edsticas en scooter?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>S\u00ed, y es uno de los placeres del sur. El paseo mar\u00edtimo costero une Los Cristianos, Playa de las Am\u00e9ricas y Costa Adeje \u2014 unos 9 kil\u00f3metros de paseo pavimentado y pr\u00e1cticamente llano seg\u00fan el ayuntamiento, con playas, cafeter\u00edas y tiendas durante todo el recorrido.<\/p>\n      <\/details>\n      <details>\n        <summary>\u00bfLa asistencia en el aeropuerto es lo mismo que alquilar equipos?\n          <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/summary>\n        <p>No. El \u00abServicio Sin Barreras\u00bb de Aena le ayuda a desplazarse por la terminal y a embarcar en el avi\u00f3n \u2014 solic\u00edtelo con al menos 48 horas de antelaci\u00f3n a su vuelo a trav\u00e9s de su aerol\u00ednea o en sinbarreras@aena.es. No le proporciona equipos para sus vacaciones. De eso nos encargamos nosotros.<\/p>\n      <\/details>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<section class=\"mv-sec\">\n  <div class=\"mv-wrap\">\n    <div class=\"mv-cta\">\n      <div>\n        <h2>\u00bfLe queda alguna duda?<\/h2>\n        <p>Ll\u00e1menos o env\u00edenos un mensaje de WhatsApp \u2014 le atendemos en ingl\u00e9s, alem\u00e1n y espa\u00f1ol.<\/p>\n      <\/div>\n      <a class=\"mv-btn mv-btn--claro\" href=\"\/es\/contacto\/\">Contacte con nosotros\n        <svg class=\"mv-ico\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" viewBox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M5 12h14m-6-6 6 6-6 6\"\/><\/svg><\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n    \"@graph\": [\n        {\n            \"@type\": \"FAQPage\",\n            \"mainEntity\": [\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfCon cu\u00e1nta antelaci\u00f3n debo reservar?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"En cuanto tenga fijadas sus fechas de viaje. Nuestro stock es limitado y ciertos modelos \u2014 sobre todo las sillas de ruedas el\u00e9ctricas y las camas articuladas \u2014 pueden agotarse en las \u00e9pocas de m\u00e1s demanda.\"\n                    }\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfTengo que pagar una fianza?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"Depende del equipo. Los andadores con asiento, los andadores ligeros y las sillas de ruedas manuales no necesitan fianza \u2014 solo un contrato de alquiler firmado, una copia de su DNI y una tarjeta registrada. Los scooters de movilidad, las sillas de ruedas el\u00e9ctricas y las camas articuladas llevan una fianza reembolsable, que se toma como preautorizaci\u00f3n en tarjeta (normalmente entre 150 \u20ac y 200 \u20ac, y se libera cuando el equipo se devuelve sin da\u00f1os), o en su lugar un peque\u00f1o seguro diario opcional. No se cobra nada en efectivo en la entrega.\"\n                    }\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfPuedo cambiar las fechas despu\u00e9s de reservar?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"S\u00ed \u2014 p\u00f3ngase en contacto con nosotros y cambiaremos su reserva siempre que el equipo est\u00e9 disponible en las nuevas fechas.\"\n                    }\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfD\u00f3nde entregan?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"En cualquier punto de Tenerife, gratis \u2014 en toda la isla, no solo en las zonas tur\u00edsticas. Hoteles, apartamentos, villas y domicilios particulares, desde Los Cristianos, Playa de las Am\u00e9ricas y Costa Adeje hasta Puerto de la Cruz, La Laguna, Santa Cruz, Icod de los Vinos y Garachico. El \u00fanico recargo son 25 \u20ac por trayecto por la entrega o la recogida en el aeropuerto, Tenerife Sur (TFS) o Tenerife Norte (TFN). Tambi\u00e9n puede recogerlo usted mismo en Icod de los Vinos, gratis.\"\n                    }\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfPuede estar mi equipo listo cuando aterrice?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"S\u00ed. Elija la entrega en el aeropuerto y facil\u00edtenos su n\u00famero de vuelo \u2014 seguimos el vuelo y le esperamos en llegadas en el aeropuerto en el que aterrice, Tenerife Sur (TFS) o Tenerife Norte (TFN), y all\u00ed mismo recogemos el equipo cuando vuelva a casa.\"\n                    }\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfSe limpian los equipos entre alquileres?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"Cada equipo se revisa por seguridad, se carga cuando procede y se desinfecta antes de cada alquiler, sin excepci\u00f3n.\"\n                    }\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfNecesito carn\u00e9 para conducir un scooter de movilidad?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"No. Los scooters se conducen a velocidad de paseo por aceras y paseos mar\u00edtimos. 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Es la \u00fanica playa de la zona con servicio de ba\u00f1o asistido abierto todo el a\u00f1o \u2014 sillas anfibias, muletas anfibias y una gr\u00faa, de 11:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00, gestionado por el Ayuntamiento de Arona.\"\n                    }\n                },\n                {\n                    \"@type\": \"Question\",\n                    \"name\": \"\u00bfPuedo desplazarme entre las zonas tur\u00edsticas en scooter?\",\n                    \"acceptedAnswer\": {\n                        \"@type\": \"Answer\",\n                        \"text\": \"S\u00ed. 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