Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Betreiber dieser Website ist Moovy Rent (Miranda Tencad SL, Steuernummer CIF B-38886008), Av. de los Chincanayros 37, Icod de los Vinos, 38434 Santa Cruz de Tenerife. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter hola@moovyrent.com oder +34 686 069 948. Für die Verarbeitung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir im Sinne des Datenschutzrechts verantwortlich.

Welche Daten wir erheben

• Buchungsdaten: Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, die Adresse Ihrer Unterkunft auf Teneriffa, die Liefer- und Abholtermine, die von Ihnen gemieteten Mobilitätshilfen sowie gegebenenfalls Angaben, die wir für die Wahl der passenden Größe benötigen (etwa Körpergröße und Gewicht der Person, die das Hilfsmittel nutzt).
• Zahlungsdaten: Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht auf unseren Servern.
• Kontaktdaten: die Angaben, die Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp mitteilen.
• Technische Daten: die unbedingt erforderlichen Cookies, die Ihre Buchung im Warenkorb speichern und sich Ihre Sprachauswahl merken, sowie die Server-Logdateien (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten), die aus Sicherheitsgründen gespeichert werden. Wenn Sie Statistik-Cookies erlauben, verwenden wir außerdem Google Analytics, um Besuche und die Nutzung der Website zu messen (aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, Gerätetyp). Werbe-Cookies setzen wir nicht ein (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

Wofür wir Ihre Daten verwenden

• Um Ihre Anmietung zu bearbeiten und abzuwickeln, einschließlich Lieferung, Aufbau und Abholung.
• Um mit Ihnen zu Ihrer Buchung in Kontakt zu bleiben und Sie während der Mietdauer zu unterstützen.
• Um Zahlungen entgegenzunehmen sowie Quittungen und Rechnungen auszustellen.
• Um unsere gesetzlichen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen.
• Um die Website und unseren Service zu verbessern.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Buchungsdaten ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Technische Daten und Server-Logdateien verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website. Bestimmte Unterlagen verarbeiten wir, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Website-Statistik mit Google Analytics erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die Erbringung unserer Leistung erforderlich ist: an unseren Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen, an unsere E-Mail- und Hosting-Anbieter für den Betrieb der Website und den Versand von Bestätigungen, an Google Ireland Limited (Google Analytics) für die Website-Statistik, wenn Sie dieser zustimmen, sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Google kann diese Daten auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens (Data Privacy Framework) in den USA verarbeiten. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten an niemanden.

Wie lange wir Daten speichern

Buchungs- und Zahlungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das spanische Steuer- und Handelsrecht vorschreibt; alle übrigen Daten nur so lange, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden sie sicher gelöscht.

Ihre Rechte

Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Möchten Sie eines dieser Rechte ausüben, schreiben Sie uns bitte an hola@moovyrent.com. Außerdem haben Sie das Recht, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) einzulegen.

Datensicherheit

Unsere Website ist per HTTPS verschlüsselt. Außerdem treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Eine völlig sichere Datenübertragung über das Internet gibt es nicht. Wir ergreifen jedoch angemessene Vorkehrungen, damit Ihre Angaben sicher bleiben.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.