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Cómo funciona el alquiler de equipos de movilidad

Tres pasos entre usted y unas vacaciones sin barreras: elija su equipo y sus fechas, reserve en línea y se lo entregamos gratis en el lugar donde se aloje en Tenerife.

  • Reserve en minutos
  • Sin cargos ocultos
  • Entrega y recogida gratis
Vista aérea de una playa de arena dorada y un pueblo costero en Tenerife
El proceso

Tres pasos, sin sorpresas

Elija su equipo y sus fechas

Díganos dónde se aloja, cuándo llega y cuándo se marcha. Le mostramos lo que hay disponible para su viaje.

Reserve en línea en minutos

Pague de forma segura en línea y reciba una confirmación instantánea con todo lo que necesita saber.

Nosotros entregamos y recogemos

Llevamos el equipo a su alojamiento o al aeropuerto, le enseñamos cómo funciona y lo recogemos al final.

Paso uno

Elegir el equipo adecuado

Si ya sabe lo que necesita, resérvelo. Si no lo sabe, díganos cómo piensa pasar sus vacaciones y le asesoramos: es una conversación de dos minutos y marca la diferencia entre un equipo que ayuda y un equipo que estorba.

Las preguntas que solemos hacer: ¿qué distancia quiere recorrer cada día?, ¿hay alguien que pueda empujar una silla de ruedas?, ¿cuántos escalones hay donde se aloja? y ¿va a usar taxis o excursiones? A partir de ahí podemos decirle si encaja mejor un scooter de movilidad, una silla de ruedas o una simple ayuda para caminar.

Para las sillas de ruedas también necesitamos la estatura y el peso del usuario, para llevar el ancho de asiento correcto, y para los scooters, la distancia que suele caminar, para sugerirle el modelo adecuado. Nada complicado, pero es la razón por la que nuestro equipo suele ajustarse bien desde su llegada.

Paso dos

Reservar y pagar

La reserva se hace en línea: elija su equipo, escoja las fechas de entrega y recogida y pague con tarjeta. Recibirá al instante una confirmación por correo electrónico con los datos de su reserva y nuestros números de contacto.

Nada extra en la entrega. La entrega, la recogida, los cargadores y la asistencia están todos incluidos en el precio que ve. Se aplica una fianza reembolsable a los scooters, las sillas de ruedas eléctricas y las camas articuladas: consulte los precios para ver cómo funciona. Si sus planes cambian, contáctenos y le cambiaremos las fechas siempre que el equipo esté libre.

Paso tres

Entrega, puesta en marcha y recogida

Entregamos gratis en cualquier punto de Tenerife: hoteles, apartamentos, villas y casas particulares, en toda la isla. La mayoría de las reservas van a Los Cristianos, Playa de las Américas, Costa Adeje y Puerto de la Cruz, pero cualquier otro lugar de la isla cuesta lo mismo: nada. También puede recogerlo usted en Icod de los Vinos sin coste alguno. Además podemos encontrarnos con usted en el Aeropuerto de Tenerife Sur —o en Tenerife Norte (TFN), práctico para Puerto de la Cruz—, de modo que su equipo esté listo en cuanto aterrice, por 25 € por trayecto.

En la entrega no nos limitamos a dejar el equipo y marcharnos. Comprobamos que funciona, lo ajustamos a usted, le enseñamos los mandos y —en el caso de una cama articulada o una silla de ruedas eléctrica— nos quedamos mientras lo prueba una vez. El equipo más grande se monta y se instala en la habitación donde se va a usar.

Al final de su estancia lo recogemos todo en el mismo sitio, o en otra dirección o en el aeropuerto si nos lo indica al reservar. Nada que cargar, nada que devolver, ninguna cola en un mostrador. Lea más sobre la entrega y recogida.

Durante su alquiler

Si algo va mal

Los equipos tienen de vez en cuando un mal día. Si le ocurre con el suyo, llámenos o envíenos un mensaje de WhatsApp y lo arreglamos o se lo cambiamos: normalmente el mismo día y siempre en el lugar donde se aloje. Nunca le dejaremos tirado con un scooter que no arranca.

Nuestra asistencia funciona en inglés, alemán y español, siete días a la semana durante su alquiler.

¿Listo para reservar?

Elija su equipo y sus fechas: solo le llevará un par de minutos.

Consultar disponibilidad