Política de privacidad

Quiénes somos

Esta web está gestionada por Moovy Rent (Miranda Tencad SL, CIF B-38886008), Av. de los Chincanayros 37, Icod de los Vinos, 38434 Santa Cruz de Tenerife. Para cualquier cuestión sobre privacidad puede contactar con nosotros en hola@moovyrent.com o en el +34 686 069 948. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Qué datos recopilamos

• Datos de la reserva: su nombre, datos de contacto, dirección del alojamiento en Tenerife, fechas de entrega y recogida, el equipo que alquila y, cuando proceda, los datos necesarios para ajustar correctamente su tamaño (como la estatura y el peso del usuario).
• Datos de pago: los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros servidores.
• Datos de contacto: la información que nos envía por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Datos técnicos: datos de uso anónimos recopilados mediante cookies y analítica (consulte nuestra política de cookies).

Cómo utilizamos sus datos

• Para tramitar y cumplir su alquiler de equipos, incluidas la entrega, la instalación y la recogida.
• Para comunicarnos con usted sobre su reserva y darle soporte durante el alquiler.
• Para cobrar el pago y emitir recibos y facturas.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Para mejorar la web y nuestro servicio.

Tratamos los datos de su reserva sobre la base legal de la ejecución de nuestro contrato con usted; los datos técnicos y de analítica sobre la base de su consentimiento; y determinados registros sobre la base de nuestras obligaciones legales.

Con quién los compartimos

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para prestar el servicio: con nuestro proveedor de pagos para procesar los pagos, con nuestros proveedores de correo electrónico y alojamiento web para operar el sitio y enviar confirmaciones, y con las administraciones públicas cuando la ley lo exige. No vendemos sus datos personales a nadie.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los registros de reservas y pagos durante el tiempo exigido por la legislación fiscal y mercantil española, y el resto de datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que se recogieron. Después se eliminan de forma segura.

Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y a la normativa española de protección de datos, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en hola@moovyrent.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad de los datos

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo. La versión vigente está siempre disponible en esta página.